• 热点问题
  • 数字证书
  • 实名认证
  • 账户密码
  • 账户资产
  • 京东钱包的银行卡管理是什么?(125911次点击查询)

    银行卡管理主要为您提供两种的服务:
    1、绑定其他银行卡。(用于提现)您可以在绑定了储蓄卡(借记卡)后,把京东钱包的余额提取到您所绑定的储蓄卡(借记卡)中。相关信息会留存在京东钱包网站,下次使用不需要重复录入。
    2、开通快捷支付银行卡。(用于充值和支付)开通快捷支付的银行卡可以是储蓄卡(借记卡)或信用卡(贷记卡)。付款时无需登录网上银行。快捷支付提供手机校验码和京东钱包支付密码双重保障。付款方无需付手续费。相关信息会留存在京东钱包网站,下次使用不需要重复录入。

  • 已经实名认证的账户可以撤销认证吗?(109073次点击查询)
    已完成实名认证的账户不能撤销认证,实名认证后账户所有权即确立,请保护好自己的账户密码,谨慎将账户借给他人使用,切勿将密码告诉陌生人。
  • 绑定过的银行卡可以删除吗?(107982次点击查询)
    可以删除
  • 使用京东钱包是否要收费?(103845次点击查询)

    在您使用本服务时,本公司有权向您收取相关服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用本服务时京东钱包网站上所列的收费方式公告(在没有公告之前服务免费)或您与本公司达成的其他书面协议为准。

  • 支付限额:(84433次点击查询)
    充值和支付的限额:点此查看
  • 银行卡限额(69408次点击查询)
    基于银行卡的充值限额调整:快捷支付充值单次单日无限额,单卡每日2次交易次数限制/每月4次交易限制,月度累计10000元。
  • 转账到京东钱包介绍(64642次点击查询)

    转账到京东钱包是将您京东钱包账户中的余额通过转账,付款到对方的京东钱包账户中。转账成功立即生效、不可撤销,因此请谨慎操作。

  • 什么是京东钱包充值?(50453次点击查询)

    京东钱包充值就是把银行卡上的钱转到京东钱包账户上的过程,充值成功后京东钱包账户的余额增加,可以进行消费、转账。
    未实名认证用户,月可用充值额度3000元;实名认证用户,充值不限额度和次数。

  • 如何修改已绑定的手机号码?(49082次点击查询)
    1、访问安全中心-已启用的保护中,在绑定手机服务中点击【修改】
    2、选择适合的方式,点击【立即修改】,即可完成。
  • 已通过实名认证的用户,可绑定的银行卡开户名必须与认证的姓名一致吗?(46979次点击查询)
    必须一致
  • 一个身份证能认证几个京东账号?(42275次点击查询)

    一个,同一京东账户只可认证一个实名身份信息。

  • 京东钱包实名认证的条件是什么?(29584次点击查询)

    1、注册成为京东钱包用户;
    2、持有中国大陆地区居民身份证、台胞证、外籍护照、港澳回乡证,暂不支持其他证件的认证(未满16周岁不能申请钱包实名认证);

    3、持有银行卡,该银行卡开户名和您的身份证姓名一致。

  • 一个手机号码可以注册几个钱包账户(23343次点击查询)

    一个手机号只能做为一个钱包的登录手机号(即只能注册一个钱包账户)

  • 什么是京东钱包实名认证?(22099次点击查询)

    京东钱包实名认证是由实名认证是由网银钱包提供的一项身份识别服务,通过实名认证,您就相当于拥有了一张互联网身份证,增加您的信任度。京东钱包实名认证同时核实用户身份信息和银行账户信息,用户可选择通过快捷认证或普通认证其中一种方式完成。
    实名认证用户账户安全等级提升,享有更高的充值、转账、提现额度。

  • 怎样才能完成实名认证?(21690次点击查询)

     1. 登录京东钱包,进入安全中心;

     2. 启用实名认证,选择快捷认证或普通认证(快捷认证时间更短,效率更高);

     3. 按页面提示选择相应卡种,填写相关信息和短信验证码确认后即可完成快捷认证;

     4. 选择普通认证需完成正确填写银行账户随机转入的一笔金额后可完成认证。

  • 什么是数字证书?(11955次点击查询)

    京东钱包数字证书由权威公正的第三方机构CA中心签发,是使用京东钱包的身份凭证之一。
    用户需首先申请实名认证并绑定有效的手机号码才可申请数字证书。如遇系统重装或更换电脑,仅需验证身份并安装数字证书即可。

  • 申请数字证书有什么条件?(8360次点击查询)
    用户需首先申请实名认证并绑定有效的手机号码才可申请数字证书。
  • 如何申请数字证书?(6949次点击查询)
    申请流程:
    第一步:进入安全中心-数字证书频道下,点击【申请数字证书】。
    第二步:填写证书信息,点击【下一步】,请注意:填写的身份证号码需与实名认证信息相同;如绑定手机收取不到验证码,请先修改手机号码。
    第三步:收取绑定手机的验证码,填写正确后点击【确定】。
    第四步:通过验证后系统会自动安装数字证书,请耐心等待,系统会通知安装成功。
  • 已申请数字证书的用户如何在不同设备上安装(6169次点击查询)

    京东钱包数字证书由权威公正的第三方机构CA中心签发,是使用京东钱包的身份凭证之一。
    用户申请数字证书后,账户安全等级得到提升,仅能在安装数字证书的设备上操作账户资金,可以有效加密您的信息并确保账户资金安全。
    用户需首先申请实名认证并绑定有效的手机号码才可申请数字证书。如遇系统重装或更换电脑,仅需验证身份并安装数字证书即可。

  • 如何删除数字证书?(4570次点击查询)
    已经申请数字证书的用户,为保障账户安全,可在不再使用的电脑上删除数字证书。可以删除正在操作电脑的数字证书,也可通过身份验证,远程删除其他电脑上的数字证书。
  • 已经实名认证的账户可以撤销认证吗?(109073次点击查询)
    已完成实名认证的账户不能撤销认证,实名认证后账户所有权即确立,请保护好自己的账户密码,谨慎将账户借给他人使用,切勿将密码告诉陌生人。
  • 一个身份证能认证几个京东账号?(42275次点击查询)

    一个,同一京东账户只可认证一个实名身份信息。

  • 京东钱包实名认证的条件是什么?(29584次点击查询)

    1、注册成为京东钱包用户;
    2、持有中国大陆地区居民身份证、台胞证、外籍护照、港澳回乡证,暂不支持其他证件的认证(未满16周岁不能申请钱包实名认证);

    3、持有银行卡,该银行卡开户名和您的身份证姓名一致。

  • 什么是京东钱包实名认证?(22099次点击查询)

    京东钱包实名认证是由实名认证是由网银钱包提供的一项身份识别服务,通过实名认证,您就相当于拥有了一张互联网身份证,增加您的信任度。京东钱包实名认证同时核实用户身份信息和银行账户信息,用户可选择通过快捷认证或普通认证其中一种方式完成。
    实名认证用户账户安全等级提升,享有更高的充值、转账、提现额度。

  • 怎样才能完成实名认证?(21690次点击查询)

     1. 登录京东钱包,进入安全中心;

     2. 启用实名认证,选择快捷认证或普通认证(快捷认证时间更短,效率更高);

     3. 按页面提示选择相应卡种,填写相关信息和短信验证码确认后即可完成快捷认证;

     4. 选择普通认证需完成正确填写银行账户随机转入的一笔金额后可完成认证。

  • 实名认证失败后,还能重新认证吗?(18293次点击查询)
    实名认证失败后可以重新申请认证。请确认填写的个人身份信息及银行信息是否正确。
  • 非实名认证的账户能正常使用京东钱包吗?(15387次点击查询)

     1. 非实名认证账户不能进行转账和提现的操作;

     2. 非实名认证账户不能进行小金库的购买和赎回;

     3. 为了您正常使用京东钱包的相关业务,更好的保障账户安全,请先完成实名认证。

  • 如何修改支付密码?(9088次点击查询)
    1、访问安全中心,在支付密码一栏中点击【修改】。
    2、输入原密码,及需要设置的新密码,点击【提交】。
    3、修改成功,原支付密码将被替换。
  • 登录密码与支付密码有什么区别?(7263次点击查询)

    京东钱包登录密码是用户用来登录京东钱包账户时所用的。
    京东钱包支付密码是当账户信息变动或资金变动时,用以验证用户身份时使用的密码。

  • 京东钱包登录密码介绍(6789次点击查询)

    京东钱包登录密码是用户用来登录京东钱包账户时所用的,在注册时设置。请注意保护密码安全,谨防泄露。

  • 登录密码可以与支付密码相同吗?(6429次点击查询)

    为保障您的账户信息和资金安全,京东钱包不允许设置相同的登录密码及支付密码。

  • 如何修改登录密码?(5371次点击查询)
    1、访问安全中心,在登录密码一栏中点击【修改】。
    2、输入原密码,及需要设置的新密码,点击【提交】。
    3、修改成功,原登录密码将被替换。
  • 使用京东钱包是否要收费?(103845次点击查询)

    在您使用本服务时,本公司有权向您收取相关服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用本服务时京东钱包网站上所列的收费方式公告(在没有公告之前服务免费)或您与本公司达成的其他书面协议为准。

  • 什么是京东钱包充值?(50453次点击查询)

    京东钱包充值就是把银行卡上的钱转到京东钱包账户上的过程,充值成功后京东钱包账户的余额增加,可以进行消费、转账。
    未实名认证用户,月可用充值额度3000元;实名认证用户,充值不限额度和次数。

  • 一个手机号码可以注册几个钱包账户(23343次点击查询)

    一个手机号只能做为一个钱包的登录手机号(即只能注册一个钱包账户)

  • 什么是充值退回?(19075次点击查询)

    京东钱包充值成功后的钱,仅可用于支付,不能直接提现。如不想取回该笔资金,可申请将未使用的部分退回到原充值的银行账户中。
    例如:您用工行网银充值京东钱包100元,消费使用20元,但剩余80元想取回,可申请充值退回80元到原工行卡中。

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