从2014年3月15日起,金融消费纳入《中华人民共和国消费者权益保护法》范围,金融消费者的权益开始受到法律保护,同时金融机构在保护消费者权益方面将承担更多的责任,对消费者负有安全保障义务和信息提供义务。
金融消费者利益受到损害时,应依法维护自身合法权益,对相关违法行为进行投诉,第三方投诉电话:
消费者投诉电话12315
中国消费者协会010-68438288
网银在线用户在使用过程中有任何问题,欢迎拨打我们的客户服务热线4006 226 586
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